Заказали Доставку домой!
Заранее позвонили около 17.00 и попросили на 18.30.
Заказали разные суши и пиццу!
Сумма вышла около 900 с копейками, сказали вам Бонус Вино в Подарок.
Ждите смс, когда курьер выедет.
Смс пришло в 18.03 - курьер выехал!
Ну думаем все Супер- все четко по времени! Но не тут-то было. В 18.30 его нет, мы перезванивает- нас уточняют возможно задержка на 20-30 мин , ну ок, ждём! Проходит 30 минут (19.00) его нету. Перезваниваем в 19.00 - нам говорят с минут на минуту у вас! Ждём! Проходит 15 мин( 19.15 )- а мы уже голодные ждали как бы на 18.30 - уже оператор как только слышит на линии Меня - сбрасывает трубку - пару раз звонил одно и тоже - сбрасывали!!!!
Ну понимаем , что если выехал в 18.03 значит приедит ВСЕ Холодное.
Так и было в 19.25 звонок , приехала доставка.
Он зашёл мы потрогали коробки в которых лежала пицца и она была уже практически Холодная. Вино которое было - типа в подарок Оказалось платное( ещё и шмурдяк какой-то)!
Соответственно отказались от Пиццы, забрали только Суши.
Расмешило само отношение к клиентам и даже к курьеру, когда он звонил выяснял ситуацию как поступить- а ему на проводе говорят что это твои проблемы решай сам или возьми проверь - что правда ли пицца холодная, что клиент от нее отказуется и тому подобное!
Вообщем негатива шло все больше и больше от этого заведения - больше пиара , и ноль сервиса за такие деньги!!!
Рукодству советую пересмотреть сервис обслуживания однозначно!!!
- Войдите, чтобы оставлять комментарии
Раньше дважды заказывали тут доставку суши и нареканий особо небыло. Но в апреле заказали метровую пиццу и сет, как итог:
Их везли на час дольше чем обещали (в целом больше трёх часов), притом что рассказывали что это все курьер где-то потерялся и они сейчас будут узнавать где он. Курьер привез пиццу ещё теплой, а значит ехал не долго, долго делали сам заказ и свалили вину на курьера. К пицце вопросов нет, так как она подвергалась термообработке, ее ел муж и жалоб небыло.
Суши- это нужно было видеть! Теперь очень жалею что не сфотографировала их, потому что отравилась ими! (до этого в тот день был чай и каша на воде, поэтому точно знаю что причина это суши) Лечилась несколько дней с антибиотиками, просто жесть! Сами суши малюсенькие, тунец консервированный с четким привкусом соуса из банки, а может и просто испорчен? Авокадо и в помине нет, очень сухие и не вкусные, некоторые даже горьковатые. Были недоедены и отправлены в мусорку. Через несколько часов стало плохо, со всеми признаками кишечной инфекции. Либо продукты были испорчены, либо повара не соблюдают гигиену, а может кто-то из них сам был переносчиком инфекции. После оповещения центра качества о такой ситуации мне предложили скидку в 50% на следующий заказ и уверяли что все повара утром меряют температуру и не болеют. Чесно, я думала что после такого я никогда там ничего не закажу. Прошло три недели и мужу захотелось пиццу, так как прошлый раз на нее нареканий небыло- заказал. Приехала дьябло и баварская, фото прикреплю. Начинки так мало что ее просто не ощущаешь на вкус, дьябло как острое тесто без других ингредиентов. Как будто ее где-то тайно крали, вместо мюнхенских колбасок просто дешевая сосиска из магазина напротив.
Мафия Полтава, если вы делаете заказ, на который будет скидка, это не повод готовить блюда на от*бись. Тем более, если скидку дали вы сами, прикрывая свой предыдущий бок.
Возможно, в ресторане на месте подход другой но доставку не заказывайте никогда, вы просто рискуете здоровьем, настроением и деньгами.